Plusieurs fois dans les billets de SécuFD ou sur d’autres pages Internet, vous avez trouvé le conseil impératif : “Sauvegardez vos données personnelles” sans jamais trop fournir de détails.

En effet, en cas de malheur avec votre ordinateur (vol, oubli sur la banquette d’un taxi, chute, disque dur soudainement illisible, ordinateur qui ne veut plus démarrer, etc.) si le système d’exploitation (par exemple Windows 7), si les programmes (par exemple Security Essentials, Live Mail, Adobe Reader), si les applications (par exemple Microsoft Office) peuvent être réinstallés à partir des DVD et des clés d’activation d’origine ou après un nouveau téléchargement des outils gratuits, il en va vraiment différemment pour ce qui est de vos données personnelles.

Par définition, vos données personnelles n’appartiennent qu’à vous.
En cas de perte de ces données, ce n’est pas Microsoft (le développeur de votre système d’exploitation) ni Orange (peut-être votre fournisseur d’accès à Internet), ni la FNAC (ou le magasin qui vous a vendu l’ordinateur) qui pourra vous rendre ces fichiers.
Il est de votre intérêt et de votre responsabilité de mettre ces informations en sécurité.
Si le disque dur de l’ordinateur rangé dans votre salon, dont vous prenez le plus grand soin (nettoyage régulier de l’écran… je plaisante), que vous manipulez avec précaution (pas d’accès à des sites Internet douteux) semble en sécurité, ceci n’est que tout relatif car les “dangers” sont très divers avec les appareils électroniques si fragiles et si exposés.
Les photos de votre grand père décédé qui vous est très cher, peuvent disparaître avec un clic malencontreux. Le fichier de gestion de votre patrimoine peut être pris en otage par un malware !!!

Ce billet et d’autres à venir ne feront pas le tour de la question de la sauvegarde qui est un domaine employant des spécialistes pointus mais j’espère bien éclairer certains aspects du problème.

Pannes causant des pertes de données
(graphique emprunté à la société “2A à Zaide”)

Tout d’abord, une série de six remarques (parce que le chiffre 6 est à la mode ces jours-ci – iOS 6) :

• synonymes : archivage, backup… la sauvegarde consiste à mettre les fichiers en sécurité en les dupliquant sur un support autre que le disque dur et dans un lieu différent.
• la messagerie personnelle actuelle correspond, dans la grande majorité des cas, à des Webmail (pas de pluriel pour un mot étranger) c’est à dire qu’elle est stockée sur Internet, sur les serveurs de vos fournisseurs.
  Si vous avez un client de messagerie associé à des accès SMTP & POP, votre messagerie sur disque diffère de la boîte de vos fournisseurs notamment par les dossiers personnels créés, par la suppression automatique et par les messages émis.
  Si vous travaillez principalement avec un appareil mobile (netbook, tablette, smartphone), il y a des chances que vous utilisiez le protocole IMAP et qu’il y ait plus de messages reçus chez vos fournisseurs (que dans le cas de POP).
• une application telle que, par exemple, Microsoft Office, enregistre vos préférences et si le DVD obtenu à l’achat permet bien la réinstallation du programme, vos personnalisations ne seront pas ramenées (pensez à vos modèles et feuilles de style). Des fichiers techniques que vous connaissez moins bien que vos documents de travail font donc aussi partie de la catégorie “données personnelles” même si, en cas de malheur, ces informations sont moins cruciales que votre fichier patrimonial !
• mes termes “disque dur soudainement illisibles” ne doivent pas provoquer l’affolement car ceci correspond à de multiples dysfonctionnements dont certains sont anodins. Dans le cas grave d’un disque abimé, des sociétés spécialisées font des merveilles en matière de récupération de données mais pour une somme élevée.
• S’il est exact que personne parmi vos différents fournisseurs (vendeur de l’ordi, développeur du système d’exploitation, réparateur, fournisseur d’accès à Internet, etc.) ne peut retrouver vos données personnelles, il vous est possible, si vous êtes un client fidèle de la boutique du coin de la rue, vous pouvez bénéficier de conseils et d’aide en matière de sécurisation de vos données mais vous ne récupèrerez sans doute pas l’état dans lequel elles étaient la veille (juste l’état dans lequel elles étaient lors de votre dernière visite).
• la tendance actuelle est au rangement de vos fichiers sur le “Cloud”. Ceci correspond au stockage de vos fichiers sur les serveurs de professionnels. Attention toutefois que, outre le point de leur confidentialité, il y a des différences entre un service payant avec son contrat commercial associé et un service gratuit pour lequel il conviendra de vérifier.

J’espère que ce premier billet a su montrer qu’il était très important de mettre ses fichiers à l’abri mais pas toujours facile de cerner ce que sont exactement les fichiers personnels et ce qu’il convient de sauvegarder (mieux vaut en sauvegarder trop que pas assez). Il y a des données personnelles en dehors du dossier “Mes Documents”.
Toujours est-il qu’il vous faut sauvegarder vos données personnelles !!!

Un premier lien : Sauvegarde (Wikipédia).

Le prochain billet traitera des supports utilisés par les particuliers pour y conserver leurs précieux documents.

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Gérard Mélone, MS-MVP Consumer Security